2021年7月1日，一名薛姓女士携锦旗和感谢信到西安地铁二号线安远门站，向对其伸出援手的车站值班人员和我司驻站安检队员道谢致敬。

据薛女士讲述，她经常乘坐西安地铁二号线上下班。2021年6月28日，她像往常一样乘坐地铁上班途中，忽觉身体不适，当即下车求助。

当时薛女士下车后就近向一名保洁阿姨求助。好心的保洁阿姨帮其找到了我司安检队。我司驻站队伍值班队长、班长立刻上报指挥中心并赶往现场。随后会同车站值班站长、站务员一同照顾薛女士，根据女士需要为其倒热水、送暖水袋、披大衣，再三确认女士无须120救助后，陪同她直到她的家人赶到现场。

7月1日，正值中国共产党成立100周年盛会。薛女士携锦旗、感谢信前来致谢。锦旗上“如雪中送炭，似冬里暖阳”十个大字，是女士对地铁站点服务的高度评价，也是我司职工在平凡岗位上为这国之盛会献礼的具体表现。我司将与各界仁人志士一道，开启新的征程，奋斗下一个百年！